Verificação De Conta (KYC) Na SlotGems
A SlotGems pede verificação de conta (KYC) para confirmar identidade, morada e titularidade do método de pagamento antes de permitir certas operações, sobretudo levantamentos e alterações sensíveis no perfil.
- Identity (ID/Passport): A verificação é exigida no primeiro pedido de levantamento e também quando o sistema deteta divergência de dados (nome, data de nascimento) ou atividade atípica. A SlotGems solicita foto a cores de passaporte ou documento de identificação oficial, com imagem nítida, todos os cantos visíveis e dados legíveis; pode pedir também uma selfie a segurar o documento para confirmar que o titular está presente.
- Address proof: A SlotGems pede comprovativo de morada quando a morada não pode ser confirmada automaticamente, quando há mudança de morada no perfil ou antes de levantar montantes mais altos. Aceita fatura de eletricidade/água/gás/internet, extrato bancário ou carta oficial emitida por entidade pública, com nome e morada iguais aos do registo e data de emissão recente (até 90 dias).
- Payment method: A verificação do método de pagamento entra quando há levantamento para o mesmo método, quando é usado um cartão novo ou quando se tenta levantar para um método diferente do usado no depósito. Para visa/mastercard, a SlotGems pede foto do cartão com apenas os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos visíveis e o nome do titular legível; o código de segurança deve ficar tapado. Para carteiras eletrónicas, pode pedir captura de ecrã da conta com nome e e-mail/identificador visíveis; para transferências bancárias, pode pedir comprovativo com o titular e o IBAN.
O envio dos documentos acontece na área de conta, na secção de verificação, com carregamento de imagens em formato comum (por exemplo, JPG ou PNG) ou PDF; ficheiros desfocados, cortados ou com reflexos geram pedido de novo envio.
O tempo de análise indicado para KYC na SlotGems fica entre 24 e 72 horas após o envio completo